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深圳夜场招聘:夜总会佳丽怎么才能拥有回头客
admin 2021-04-28 浏览 538

一、一定要重视老客户。

绝对不能“守株待兔”,等待顾客上门来消费,从前,KTV和顾客基本上都是一次性购买,你来我这里,你来我也联系不上。如今,会员制度越来越发达,交流渠道越来越多,消费者与KTV的联系越来越紧密。聪明的夜场佳丽,会与会员客户交朋友。一位忠诚成员的身边,还隐藏着十余名潜在成员。此外,他们还是你的免费宣传员,将通过口碑传播带动更多人来消费。


二、积极为客户提供服务。

其产品主要由三部分组成:歌曲(点歌系统,歌库,音响)产品,环境产品(装修,软装,卫生,空气等)及服务。在KTV的设备硬件和装修环境都不能改变的情况下,夜场佳丽的服务绝对能起到雪中送炭的作用。具体地说,夜场佳丽必须彻底实践对顾客所应尽的礼节与责任,感恩顾客,并主动地为顾客服务。别等顾客提出问题后才去解决,要做到在顾客有需求时才发现夜场佳丽已经有了解决方案,而顾客一旦表示有问题,夜场佳丽也会尽力帮忙。夜场佳丽在客户消费后更要提供主动的售后服务,增加沟通交流。

三、感情牌游戏。

服务业中最经典的服务叫做“感动服务”,其实就是一张感同身受的卡片,了解客户的喜好,或者记得客户的生日,送上一句问候,一块蛋糕或一首生日歌,对客户来说,不仅是个惊喜,更是搭起了直达客户内心的桥梁。

这样的细节,往往会触动其内心柔软的一面,让夜场佳丽和顾客之间不再是你买我卖的简单的交易关系,而是真正的“朋友”,这样的朋友给夜场佳丽带来的好处是显而易见的。

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